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Außerdem bekommt man alle bestellten Waren
schnell und günstig direkt an die Haustüre geliefert.
Die Versandkosten sind nicht selten sehr günstig oder
entfallen gar ganz, so dass man auch diese nur als Vorteil
betrachten kann.
Des Weiteren kann man die bestellte Ware meist
ohne Angabe von Gründen und völlig unkompliziert
innerhalb einer bestimmten Frist wieder zurückgeben.
Auch dieser Umstand ist für den Käufer nur von Vorteil,
falls das Gerät doch nicht den Vorstellungen entspricht,
oder man sich umentschieden hat.
Was passiert, wenn ein Garantiefall
eintritt?
Sollte es einmal vorkommen, dass beispielsweise der neue Plasma
TV, der LCD-Flachbildfernseher oder ein anderes Elektrogerät
innerhalb der Garantiezeit nicht mehr einwandfrei funktioniert,
hat man beim Onlineversand die selben Rechte, wie beim Kauf
in einem örtlichen Geschäft. Die Kontaktaufnahme
mit dem Anbieter ist dabei relativ einfach. Am besten geht
man auf die Website des Händlers und sucht nach dem Kundenservice.
Dieser ist in fast allen Fällen einfach zu finden und
zu kontaktieren. Dort erhält man dann weitere Instruktionen
und kann seinen Garantieanspruch geltend machen. Gerade bei
Unterhaltungselektronik ist es nahezu immer nötig, das
Gerät an den Kundenservice einzuschicken. Für den
Kunden fallen dabei weder Versand noch Reparaturkosten an.
Die Abwicklung des Garantiefalles ist meist problemlos und
geht fast immer schnell und einfach vonstatten. Hinweis: Bei
einigen Onlineversandhäusern ist es auch möglich,
die geseztliche Garantiezeit gegen Aufpreis zu verlängern.
Sind Reklamationen und Reparaturen
möglich?
Auch bei einem Onlineversandhaus kann man im Falle einer Unstimmigkeit
reklamieren. Ist das gelieferte Gerät defekt oder funktioniert
nicht einwandfrei, kann man sich auf der Website ebenfalls
an den Kundenservice wenden. Dieser leitet dann alle weiteren
Schritte in die Wege und tauscht in den meisten Fällen
das beanstandete Gerät um.
Geht das Gerät außerhalb der Garantie kaputt, bieten
viele Onlineversandhäuser trotzdem einen Reparaturservice
an. Dieser ist nach Ablauf der Garantiefrist entgeltlich und
muss wie bei jedem anderen Reparaturservice auch bezahlt werden.
Häufig kommt man in einem solchen Fall mit einem regionalen
Anbieter günstiger weg, da man beim Onlinehändler
zusätzlich die Versandkosten für das Einschicken
und Rücksenden bezahlen muss. An diesem Punkt sollten
also die Preise des Versandhandels und örtlicher Anbieter
sorgfältig miteinander verglichen werden.
Fazit: Möchte
man sich ein neues Gerät aus dem Bereich Unterhaltungselektronik
kaufen, kann das Internet und Onlineversandhäuser durchaus
eine sehr gute Alternative zu einem ansässigen Händler
sein. Nicht selten findet man beim Onlineversand auch erhebliche
Preisvorteile und kann sich mit dem Onlinekauf viel Geld sparen.
Am besten klickt man sich einfach einmal durch ein paar Onlineversandhäuser
und verschafft sich einen Überblick über die unzähligen
Angebote, oder Sie stöbern sich einfach durch unseren
aStore,
in dem man viele hochwertige Produkte zu günstigen Preisen
findet.
Bildquelle: Joypad
- © P.C. - Fotolia.com
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